Je coche la case fermeture de dossier dans le ''resolution center'' et rien ne se passe.???

[claude8825]

Bonjour, suite à une demande d'aide, j'ai reçu une solution du vendeur qui fait mon affaire. Je tente maintenant de fermer le dossier en cochant la case appropriée, mais rien ne se passe. J'ai toujours un retour au même écran, que faire maintenant?

[tgames125]

Je n'ai pas la réponse pour votre question, mais je peux le traduire en anglais pour que quelqu'un puisse le répondre. 

Question:

Hello, following a request sent to the seller, I have received a solution from them which I am happy with. I am now attempting to close the file by clicking the appropriate box, but nothing occurs. It always returns me to the same screen. What do I do now?

J'esperes que vous serez capable de trouver votre réponse appropriée.